Was ist "Unified Communications"?
Unified Communications kann als „integrierte Kommunikation zur Optimierung der Geschäftsabläufe“ definiert werden.
Unified Communications ist nicht als einzelnes Produkt zu verstehen, sondern als Lösung bestehend aus einer Vielzahl von Komponenten und Funktionen.
Dazu gehören:
- Versenden von Nachrichten (E-Mail, Kurzmitteilung, Sprache, Video)
- Telefongespräche
- Konferenzen
- Rich Presence (Anwesenheit online und telefonisch)
- Geräteerkennung und -status
- sowie Informationsaustausch – alles über eine normale Benutzeroberfläche
Für wen ist Unified Communications gedacht?
In der schnelllebigen Geschäftswelt von heute müssen Unternehmen geschickter sein und besseren Kundendienst bieten, schnell und kostengünstig. Mit zunehmender Mobilität des Personals verliert die traditionelle Desktopumgebung in immer mehr Unternehmen an Bedeutung. Mitarbeiter erledigen Aufgaben unterwegs, arbeiten von zu Hause aus, im Wechsel in verschiedenen Büros/Niederlassungen oder auf Reisen rund um den Globus. Bei derartig dynamischen Arbeitsumgebungen ist es unbedingt notwendig, dass Unternehmen intern oder mit Kunden jederzeit effektiv kommunizieren, überall.
Unified Communications unterstützt jedes Unternehmen, das am Ball bleiben muss, durch Geschäftsabläufe basierend auf Anwesenheit und Zugriff auf die Unternehmenskommunikation zu jeder Zeit, an jedem Ort.
Nutzen Sie DECT und IP, um jederzeit und überall Zugriff auf die Unternehmenskommunikation zu haben, damit sich die Benutzer in der Nähe des Schreibtisches, innerhalb des Bürogebäudes und außerhalb des Büros aufhalten und wie am Schreibtisch kommunizieren können.