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In einer Umfrage gaben deutsche Software-Nutzer den Anbietern durchgehend schlechte Noten, vor allem beklagten sie sich über Komplexität und mangelnde Transparenz.

Bekannt wurde dies durch eine Umfrage der IT-Anwender VOICE durch den Bundesverband der IT-Anwender. Sämtliche Hersteller schnitten entsprechend schlecht ab: auf einer Skala von 0 (vollkommen unzufrieden) bis 10 (absolut zufrieden) lag der Durchschnitt zwischen drei und vier Punkten.

Ein ganz grosses Thema ist die Bündelung von mangelnder Transparent und hoher Komplexität bei dem Thema korrekte Lizensierung.

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